So macht man sich Freunde

Wie ein neunjähriges Mädchen einen Brief an Apple schreibt, um Verbesserungen für den iPod vorzuschlagen – und eine Antwort von den Anwälten der Firma bekommt: Sie solle es doch bitte in Zukunft unterlassen, Verbesserungsideen an Apple zu schicken, weil die sowieso nicht berückichtigt werden.

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